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Negociación Comercial

Tipo de curso Curso
Método A Distancia
Duración 180 horas
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Centro Deusto Formación
Para qué te prepara Ampliarás tu visión comercial mediante los conocimientos de marketing y psicología aplicada, y a la vez perfeccionarás y dominaras las técnicas actualizadas de negociación empresarial y comunicación comercial.
Dirigido a Ampliarás tu visión comercial mediante los conocimientos de marketing y psicología aplicada, y a la vez perfeccionarás y dominaras las técnicas actualizadas de negociación empresarial y comunicación comercial.
 
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Temario del curso

BLOQUE I. INTRODUCCIÓN A LAS VENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1: EL ROL DEL VENDEDOR Y SU FUNCIÓN DENTRO DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS

  • Introducción
  • ¿Qué significa vender?
  • ¿Por qué es necesario vender?
  • La profesión en el Área de ventas
  • El vendedor: objetivos, funciones, deberes y responsabilidades
  • El vendedor como persona
  • Organización del departamento de ventas

UNIDAD DIDÁCTICA 2: LA RELACIÓN ENTRE VENTAS Y MARKETING

  • Introducción
  • El mercado: la oferta y la demanda
  • La empresa y las ventas
  • Qué es el Marketing?
  • El plan de Marketing
  • Merchandising

UNIDAD DIDÁCTICA 3 : LAS CLASES DE VENTAS

  • Introducción
  • Venta de productos de consumo
  • Venta de productos industriales
  • Venta de servicios
  • Otras formas de venta

BLOQUE II: PROTAGONISTAS DE LA VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 4: TIPOLOGÍA DE CLIENTES

  • Introducción
  • Qué es un cliente?
  • Factores que influyen en la conducta del cliente
  • Las necesidades y motivaciones de compra
  • Tipologías de clientes y estrategias del vendedor
  • La conducta del comprador

UNIDAD DIDÁCTICA 5: TIPOLOGÍA Y PERFIL DEL VENDEDOR

  • Introducción
  • La venta en la actualidad
  • Personalidad del vendedor
  • Perfil del vendedor
  • La tarea del vendedor
  • Tipología de vendedores

UNIDAD DIDÁCTICA 6 : LA AUTOIMAGEN, CLAVE PARA EL VENDEDOR

  • Introducción
  • La imagen del vendedor: clave de su éxito
  • La importancia de la comunicación en la venta
  • La expresión oral del vendedor
  • La expresión corporal del vendedor
  • La expresión escrita del vendedor
  • La importancia de escuchar con eficacia en ventas

BLOQUE III. EL ACTO DE LA VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 7: PROSPECCIÓN DE CLIENTES Y PREPARACIÓN DE LA VENTA

  • Introducción
  • La planificación de la venta
  • El conocimiento del mercado y de los clientes
  • La prospección y selección de clientes
  • La preparación de la visita de ventas

UNIDAD DIDÁCTICA 8 : ACCIÓN DE VENTA/ PARTE I

  • Introducción
  • Esquema de la acción de ventas
  • La entrevista de ventas
  • La presentación de ventas
  • El argumentario de ventas
  • La demostración y material de apoyo

UNIDAD DIDÁCTICA 9: ACCIÓN DE VENTA/ PARTE II

  • Introducción
  • Las objeciones
  • El cierre de la venta
  • El seguimiento de la venta
  • La gestión del tiempo

UNIDAD DIDÁCTICA 10: LA NEGOCIACIÓN

  • Introducción
  • La negociación
  • Los diez principios fundamentales de la negociación
  • El Área y los límites de la negociación
  • Fases de la negociación


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