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Marketing Personalizado: One To One, Directo y Relacional

Tipo de curso Curso
Método A Distancia
Duración 40 horas
Precio/Facilidades 500 €
Centro CEPADE. Universidad Politécnica de Madrid
Prerrequisitos Imprescindible disponer de ordenador con conexión a Internet. Tener conocimientos de trabajo con Internet a nivel de usuario básico
Para qué te prepara Formación a Distancia en las diferentes áreas de la gestión Empresarial y los Negocios, según el curso elegido.
Dirigido a CEPADE puede ser considerado como un Centro de Formación Permanente para Directivos y Profesionales en las diferentes áreas de la gestión Empresarial o como una Escuela de Negocios. Se diferenciará entre los alumnos con titulación universitaria y los que no la tengan, mediante el tipo de Certificado obtenido al final del curso (ver detalles en el Programa).
 
Temario Información adicional y temario
CEPADE. Universidad Politécnica de Madrid
La Primera Escuela Virtual de Negocios de la Universidad Politécnica de Madrid, que imparte Programas Master y de Postgrado de administración de empresas, A DISTANCIA, a través de un Campus Virtual en Internet. Los títulos son propios de la UNiversidad POlitécnica de Madrid. Creada en 1971 con Campus Virtual desde 1994. Se incluyen Master en E-Business, Master en Gestión del Co...

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Temario del curso
Descripción del curso:


  • Marketing relacional: concepto, evolución del marketing.
  • Estrategias de marketing relacional: el cliente, la base de datos.
  • Las relaciones con los clientes: los mejores clientes. La fidelización de los clientes. El diálogo con los clientes. El valor para el cliente. Los clientes potenciales.
  • Los canales de comunicación: canales tradicionales y canales "online" (B2C y B2B).
  • La base de datos de marketing: ¿qué es una base de datos de marketing?, ¿cómo crear una base de datos de marketing?
  • La segmentación.
  • Creatividad y oferta.
  • El análisis de resultados: la identificación de los clientes rentables.
  • CRM: sistemas de información integrada para la gestión de las relaciones con los clientes.

Metodología:


  • Horarios: al ser cursos de formación A distancia, el estudio lo puede realizar en el horario que tenga disponible.
  • Cada curso cuenta con una documentación que se descarga a través de Internet.
  • El profesor responde a las dudas a través del Campus Virtual. La comunicación entre alumnos sobre los contenidos del curso también se establece a través del Campus Virtual.
  • Se realizan pruebas de evaluación continuas y algunas deben enviarse al profesor para su revisión.
  • Para culminar el curso, el alumno deberá realizar un examen final presencial de 1 hora que se realizará en su Institución elegida. El alumno dispone de 2 convocatorias de examen.
  • Los alumnos residentes en otros países deben consultar con su Institución Asociada.

Certificados:


  • Por cada uno de los cursos concluídos el alumno obtendrá un Certificado de Aptitud.
  • Igualmente podrá solicitar un Certificado de Participación si mantiene una participación activa en el Aula Virtual y aprueba las Evaluaciónes a través de Internet.


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